前期准备
商家首先要明确自身的业务需求,确定所需 POS 机的类型,如传统大 POS 机适用于交易量大且需打印纸质签购单的场景,像超市、酒店;电签 POS 机则更适合个体商户、流动摊贩等,其小巧轻便、支持电子签名。同时,准备好申请所需资料:
营业执照:提供合法有效的营业执照副本原件及复印件,需确保营业执照在有效期内,且经营范围与实际经营业务相符。若为个体工商户,提供个体工商户营业执照;企业则需提供企业法人营业执照。
法人身份证:法人身份证原件及复印件,复印件需清晰显示身份证正反面信息,与营业执照上的法人信息一致。
银行卡:准备一张用于资金结算的银行卡,一般要求为商家法人名下的借记卡,开户行无限制,但需确保银行卡状态正常,无冻结、挂失等异常情况。
申请渠道选择
拉卡拉官方网站:这是最正规的申请途径。商家在浏览器中输入拉卡拉官方网址,进入官网后,找到 “商户申请” 或 “POS 机申请” 相关入口,通常在首页较为显眼位置或 “产品与服务” 板块内。点击进入申请页面,按系统提示填写申请表格,上传营业执照、法人身份证、银行卡等资料的清晰照片。
拉卡拉官方 APP:在手机应用商店搜索 “拉卡拉商户通” 并下载安装。打开 APP,点击注册新用户,使用法人手机号码完成注册登录。在 APP 内找到 “申请 POS 机” 功能模块,依次填写商户信息、上传相关资料照片,提交申请。APP 申请操作便捷,可随时查看申请进度。
拉卡拉客服热线:商家可拨打拉卡拉全国统一客服电话 ,按语音提示选择商户申请相关服务,接通人工客服后,向客服人员说明申请 POS 机的需求。客服会详细询问商家的营业执照信息、法人身份信息、银行卡信息等,商家如实提供,客服将为其登记申请。
拉卡拉线下授权门店:通过拉卡拉官网的 “门店查询” 功能,或在地图软件中搜索 “拉卡拉授权门店”,找到距离较近的线下门店。携带营业执照、法人身份证、银行卡原件前往门店,店内工作人员会协助商家完成申请流程,现场填写申请表,审核资料真实性后提交申请。

拉卡拉收到商家的申请资料后,会进入审核环节。专业审核团队会对商家提交的营业执照进行真伪验证,检查经营范围是否符合拉卡拉 POS 机使用规定;核实法人身份证信息,确保与工商登记信息一致;对用于结算的银行卡进行状态查询与验证。审核时间一般为 1 - 3 个工作日,审核期间,拉卡拉客服可能会通过电话或短信与商家联系,进一步核实相关信息。若资料存在问题,如照片不清晰、信息填写错误等,审核人员会通知商家补充或修改资料,重新提交审核。
设备发放与激活
审核通过后,拉卡拉将通过快递免费邮寄 POS 机至商家在申请时填写的收件地址,商家收到设备后,按以下步骤激活:
传统大 POS 机:开机后,输入操作员号 “01”,密码 “0000” 进行签到。首次使用需根据提示设置网络连接,可选择网线连接或插入移动流量卡连接网络。然后,按照拉卡拉提供的激活指引,在机器上输入商户编号、终端编号等信息,完成激活绑定。
电签 POS 机:长按电源键开机,选择语言后,扫描机器背面的二维码,下载拉卡拉电签版 APP 并注册登录。登录后,按 APP 提示输入设备序列号、商户信息等,完成设备激活与绑定。激活过程中,若遇到问题,可随时联系拉卡拉客服获取帮助。
后续使用与维护
激活成功后,商家即可正常使用拉卡拉 POS 机进行收款。在使用过程中,若遇到设备故障、交易异常、费率调整等问题,可通过拉卡拉官方客服热线、APP 内在线客服或前往线下授权门店咨询解决。同时,商家应定期检查 POS 机设备状态,如电量、网络连接等,确保设备正常运行,为日常收款业务提供稳定支持。